Beratungsverständnis
- Wir verstehen Beratung als niedrigschwelliges Angebot.
- Dabei stehen die Ratsuchenden im Mittelpunkt unserer Tätigkeit.
- Wir kommunizieren respektvoll, "auf Augenhöhe", vertrauensvoll und vertraulich sowie freundlich und transparent.
- Wir arbeiten fachlich fundiert, ergebnisoffen und vernetzt, außerdem beachten wir die Grenzen unserer Handlungsmöglichkeiten.
- Wir bieten Hilfe zur Selbsthilfe und respektieren die Autonomie des Ratsuchenden.